1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Tomobi, société de droit ivoirien, dont le siège est situé à Abidjan, Côte d'Ivoire.
Contact DPO (Délégué à la Protection des Données) : privacy@tomobi.ci
🔒 Protection des données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 July 2026 · Tomobi SaaS · Abidjan, Côte d'Ivoire
🛡️
Notre engagement
Chez Tomobi, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, ainsi que vos droits en tant qu'utilisateur.
📋 Sommaire
2 Données collectées
2.1 Données d'identification (lors de l'inscription)
- Nom complet et nom de la société
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Type d'activité de votre organisation
2.2 Données d'utilisation (lors de l'usage du service)
- Données véhicules (immatriculation, marque, modèle, kilométrage)
- Données chauffeurs et clients (noms, contacts)
- Données financières (recettes, dépenses, paiements)
- Journaux de connexion (adresse IP, navigateur, horodatage)
2.3 Données de paiement
Les informations de paiement (numéros Mobile Money, coordonnées bancaires) sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés. Tomobi ne stocke aucune donnée bancaire sensible.
3 Finalités du traitement
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Création et gestion de votre compte
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Fourniture du service de gestion de flotte
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Facturation et gestion des abonnements
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Support technique et assistance
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Amélioration et développement du service
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Envoi de notifications liées au service
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Sécurité et prévention des fraudes
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Respect des obligations légales
Tomobi ne fait pas de marketing basé sur vos données métier ni de revente à des tiers à des fins publicitaires.
4 Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service Tomobi
- Consentement : pour les communications marketing optionnelles
- Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité, prévention des abus
- Obligation légale : conservation de certaines données comptables et fiscales
5 Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'abonnement + 30 jours après résiliation |
| Données financières | 5 ans (obligation comptable ivoirienne) |
| Journaux de connexion | 12 mois |
| Données de paiement | Selon le prestataire de paiement (max. 13 mois) |
| Données après demande de suppression | 30 jours, puis suppression définitive |
6 Partage des données
Tomobi ne vend jamais vos données. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Hébergeur : serveurs sécurisés pour le stockage de l'application et des données
- Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
- Outils d'analyse : données agrégées et anonymisées uniquement
- Autorités légales : uniquement sur réquisition judiciaire conforme
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
7 Sécurité des données
Tomobi met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :
🔒
Chiffrement HTTPS (TLS 1.3) sur toutes les communications
🗄️
Base de données chiffrée au repos
🔑
Mots de passe hashés (bcrypt)
💾
Sauvegardes quotidiennes automatiques
🔍
Journalisation et surveillance des accès
🛡️
Isolation des données par organisation (multi-tenant)
8 Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
👁️
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
✏️
Droit de rectification
Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
🗑️
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
⛔
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins marketing.
📦
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
⏸️
Droit à la limitation
Demander la suspension du traitement dans certains cas.
Pour exercer vos droits, contactez : privacy@tomobi.ci. Nous répondons sous 30 jours ouvrables.
9 Cookies
Tomobi utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Session : maintien de votre connexion sécurisée
- CSRF : protection contre les attaques Cross-Site Request Forgery
- Préférences : mémorisation de vos réglages d'interface
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers. Aucun cookie de réseaux sociaux n'est chargé sans votre consentement explicite.
10 Contact & réclamations
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente en Côte d'Ivoire.
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